Cómo hablar de mi dolor en el trabajo
Esta guía te ayuda a preparar una conversación en tu trabajo: qué tareas se han vuelto difíciles, qué cambios podrían ayudar y qué información necesitas compartir. Completa lo que te sirva y guarda tus notas en un lugar privado.
ANTES DE USARALA
Para qué sirve esta guía
Para qué sirve esta guía
Ayuda a preparar la conversación. No reemplaza asesoría sobre licencias, derechos laborales o el origen de una enfermedad; esos temas necesitan orientación según tu caso. No certifica aptitud laboral ni sustituye los documentos o procedimientos formales.
Si tienes una licencia vigente o dudas sobre el reposo, acláralas con el equipo que te evalúa antes de acordar una reincorporación. Esta hoja no autoriza a trabajar durante un reposo indicado.
Para dudas sobre derechos, solicitudes de datos o discriminación, busca orientación en la Dirección del Trabajo o una asesoría jurídica competente. Tu equipo de salud puede orientar los aspectos clínicos.
PREPARAR LO QUE NECESITO CONVERSAR
1. Qué necesito comunicar
Elige una dificultad concreta, un ajuste que quisieras conversar y una forma de revisar el resultado. Describe las demandas reales de tu trabajo: tareas, posiciones, traslados, concentración o turnos. El nombre de tu cargo no explica todo lo que tienes que hacer. Completa solo lo que quieras llevar a la reunión.
INFORMACIÓN PERSONAL Y APOYOS QUE QUIERO PLANTEAR
2. Qué información necesito compartir
Esta lista es para tu preparación; no obliga a entregar esos antecedentes. Si te solicitan información de salud, pregunta para qué se necesita, quién la recibirá y cómo se resguardará. La Dirección del Trabajo vincula la pertinencia de los antecedentes con la capacidad e idoneidad para la tarea y exige proteger los datos privados. El alcance debe revisarse según el caso.
Este es el encabezado.
Mis exámenes y sus resultados.
Los medicamentos que tomo.
Mi pronóstico o lo que me dijeron sobre el futuro.
Mi historia médica anterior.
Sobre tu privacidad
Antes de enviar informes, aclara qué información es pertinente y cuál es el canal adecuado. Evita compartir documentos clínicos completos en grupos o con personas que no necesitan recibirlos. Guarda esta hoja en un lugar privado: es tuya.
QUE VOY A PEDIR
3. Qué voy a pedir
Elige los ajustes que respondan a tus necesidades y prioriza los que quieras conversar primero. Describe qué cambiaría, qué apoyo requiere y cuándo revisarían el resultado. Algunos pueden ser temporales y otros necesitar continuidad.
FRASES
Frases para preparar la conversación
Estas frases son ejemplos para leer en voz alta o adaptar con tus palabras. Donde hay corchetes, pones lo tuyo. Son propuestas de comunicación, no obligaciones contractuales ni fórmulas que garanticen una respuesta.
Es la primera vez que lo hablo
«Quisiera conversar sobre una dificultad de salud que está afectando [tarea]. Me ayudaría evaluar [ajuste] y saber qué apoyos son posibles. ¿Podemos revisar cómo implementarlo y acordar una fecha de seguimiento?»
Si prefieres comenzar con menos detalle:
«Esta tarea se me está haciendo difícil y quiero revisar cómo hacerla de forma segura. ¿Con quién corresponde conversarlo?»
Vuelvo después de una ausencia
«Quiero actualizarte sobre mi situación. Ahora me está costando [tarea] y necesito que revisemos [ajuste o apoyo]. Estoy consultando qué cambios corresponden y quisiera acordar cómo coordinarlos.»
Si hay una licencia vigente o dudas sobre el reposo, acláralas antes: esta guía no modifica ese proceso.
Ya lo saben y las cosas empeoraron
«Quisiera preparar mi regreso considerando las indicaciones de salud y las tareas del puesto. Traigo una propuesta de horarios, tareas y apoyos para revisarla; necesita evaluación y acuerdo antes de aplicarse.»
«¿Podemos dejar claro quién coordinará los apoyos y cuándo revisaremos el plan?»
Si hay una licencia vigente o dudas sobre el reposo, acláralas antes: esta guía no modifica ese proceso.
El acuerdo actual no está funcionando
«Quiero actualizarte sobre mi situación. Ahora me está costando [tarea] y necesito que revisemos [ajuste o apoyo]. Estoy consultando qué cambios corresponden y quisiera acordar cómo coordinarlos.»
Habla de hechos observables; no tienes que demostrar tu dolor. Si hay riesgo o un cambio importante de salud, pide evaluación antes de seguir con esa tarea.
Si la respuesta es no
Pregunta qué impide aplicar el ajuste y qué alternativas proponen.
Considera otras opciones que cubran la necesidad y sean seguras. No tienes que aceptar una alternativa insuficiente solo por hacerla más pequeña.
Pide una respuesta por escrito o guarda un registro de lo conversado.
Si hay dudas clínicas o de seguridad, consulta con tu equipo antes de continuar con la tarea.
Si necesitas orientación sobre derechos o sobre los datos que te solicitan, consulta a un canal competente, como la Dirección del Trabajo.
ACUERDOS, SEGUIMIENTO Y CONTACTOS
4. Lo que acordamos
Anoten qué cambia, quién se encarga y cuándo lo revisarán. Puedes cerrar con: «¿Podemos dejar por escrito lo acordado y a quién contactar si aparece un problema?»
| Acuerdo | Quién lo gestiona | Desde cuándo | Cuándo lo revisamos |
|---|---|---|---|
SEGUIMIENTO
Después de la reunión
Puedes enviar un resumen breve por el canal acordado y pedir que confirmen si refleja lo conversado. Incluye solo la información necesaria y guarda una copia.
Revisa si los apoyos se implementaron y si están ayudando. Si no, pide una nueva conversación.
Si vas a volver dess-despuess-despuespués de una ausencia, s-despuesel plan con «Mi propuesta de retorno al trabajo». Esa plantilla no reemplaza la evaluación clínica ni los documentos formales.
APOYO ADICIONAL
Cuándo pedir apoyo adicional
Antes de seguir, pide evaluación si…
Acude al servicio de urgencia más cercano ante debilidad nueva o progresiva, adormecimiento que avanza o pérdida brusca del equilibrio. Si hay peligro inmediato o el traslado no es seguro, llama al SAMU 131.
Consulta el mismo día si aparece un síntoma nuevo e importante: no lo atribuyas solo al estrés del trabajo.
Si un medicamento provoca somnolencia o dificulta concentrarte, no conduzcas ni realices tareas en altura o con maquinaria. Pide orientación al equipo que lo indicó; no cambies la dosis por tu cuenta.
Una tarea insegura requiere ayuda y revisión antes de continuar.
Dónde pedir ayuda
Si la desesperanza o el ánimo muy bajo persisten, consulta con tu equipo.
Si tienes pensamientos de hacerte daño o de quitarte la vida, acude de inmediato al servicio de urgencia más cercano y pide a alguien de confianza que te acompañe. Si hay peligro inmediato, ya te hiciste daño o no puedes trasladarte con seguridad, llama al SAMU 131. La línea *4141 ofrece apoyo gratuito las 24 horas, pero la llamada no debe retrasar la atención de urgencia.
Fuentes
- Stanos SP, Chang WJ. Pain rehabilitation. En: Ballantyne JC, Fishman SM, Rathmell JP, eds. Bonica’s Management of Pain. 5.ª ed. Filadelfia: Wolters Kluwer; 2019. Capítulo 90.
- Dirección del Trabajo (Chile). ORD. N.º 541/24. Discriminación arbitraria; protección de datos personales; ofertas de empleo. 11 de agosto de 2025. Disponible en: https://www.dt.gob.cl/legislacion/1624/w3-article-128171.html
- Superintendencia de Seguridad Social (Chile). El paso a paso de la licencia médica. Sin fecha editorial visible. Disponible en: https://www.suseso.cl/606/w3-propertyvalue-351151.html
- Ministerio de Salud de Chile, Subsecretaría de Salud Pública, División de Prevención y Control de Enfermedades, Departamento de Rehabilitación y Discapacidad. Orientación técnica: manejo del dolor crónico no oncológico en personas de 15 y más años en atención primaria. Santiago: MINSAL; 2021. Disponible en: https://www.ached.cl/storage/userfiles/files/Orientacion-Tecnica.pdf
- National Institute for Health and Care Excellence. Chronic pain (primary and secondary) in over 16s: assessment of all chronic pain and management of chronic primary pain. NICE guideline NG193. London: NICE; 2021. Disponible en: https://www.nice.org.uk/guidance/ng193
- Geneen LJ, Moore RA, Clarke C, Martin D, Colvin LA, Smith BH. Physical activity and exercise for chronic pain in adults: an overview of Cochrane Reviews. Cochrane Database Syst Rev. 2017;4:CD011279. Disponible en: doi:10.1002/14651858.CD011279.pub3
- Cohen SP, Vase L, Hooten WM. Chronic pain: an update on burden, best practices, and new advances. Lancet. 2021;397(10289):2082-2097. Disponible en: doi:10.1016/S0140-6736(21)00393-7
- Williams ACdeC, Fisher E, Hearn L, Eccleston C. Psychological therapies for the management of chronic pain (excluding headache) in adults. Cochrane Database Syst Rev. 2020;(8):CD007407. Disponible en: doi:10.1002/14651858.CD007407.pub4
- Ministerio de Salud de Chile. Línea de atención *4141: no estás solo, no estás sola [Internet]. Santiago: MINSAL. Consultado el 14 de septiembre de 2026. Disponible en: https://www.minsal.cl/linea-de-atencion-4141-no-estas-solo-no-estas-sola/
- Ministerio de Salud de Chile, División de Gestión del Riesgo en Emergencias y Desastres. Información esencial: organismos vinculados a las emergencias y desastres en Chile (SAMU 131; Salud Responde 600 360 7777) [Internet]. Santiago: MINSAL. Consultado el 14 de septiembre de 2026. Disponible en: https://degreyd.minsal.cl/informacion-esencial/